Política de Cookies

1. Datos generales de Colinagro S.A. como responsable de la información

• Nombre: Colinagro S.A.
• NIT: 817.001.672-8
• Dirección: Calle 56 N° 2 – 20 Ent. 2 Cazuca
• Domicilio: Soacha Cundinamarca
• Correo electrónico: basededatos@colinagro.com.co
• Teléfono: 6016194300

2. Generalidades

Para COLINAGRO S.A. es importante garantizar que el tratamiento de los datos personales que le son suministrados, o que recoge de sus clientes, distribuidores o consumidores en general, se dé conforme a las normas aplicables, para los fines y propósitos establecidos, con la seguridad y confidencialidad adecuada. En todos los casos, la recolección de los datos se hará con autorización del titular y el tratamiento de sus datos estará sujeto a lo establecido en la ley y en las presentes políticas.

2.1. Marco normativo

El tratamiento de los datos e información se dará dentro del marco normativo aplicable, ajustándose en todo momento a lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, en la Ley 1581 de 2.012, en el decreto reglamentario 1377 de 2.013 y en las demás disposiciones y normas que resulten aplicables.

2.2. Principios generales

La obtención y recolección de datos personales, al igual que el uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisión de estos, estará siempre guiada por principios de legalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad, confidencialidad, principio de acceso y de circulación restringida.

2.3. Definiciones legales

De conformidad con la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2.013, las siguientes definiciones regirán las políticas de tratamiento de la información personal.

3. Tipos de cookies utilizados por Colinagro

Cookies de análisis

Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies funcionales

Estas cookies permiten a los sitios recordar las elecciones que haces y proporcionan una funcionalidad mejorada, así como características más personalizadas. Según el contexto, las cookies funcionales pueden almacenar ciertos tipos de información personal, según sea necesario para proporcionar funcionalidad.

Cookies publicitarias

Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos.

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Configuración del navegador

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• Opera desde: help.opera.com

4. Autorización del titular y tratamiento de la información

La visita, el ingreso o el uso que se haga de la página web www.colinagro.com.co, constituye en sí mismo autorización previa, expresa e informada del almacenamiento, recolección y tratamiento de la información que se suministre, de conformidad con la presente política de tratamiento de datos.

Y, asimismo, reconoce estar al tanto de la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador.

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4.1 Datos recolectados

COLINAGRO S.A. recopila la información personal del Usuario referente a su visita y actividad en la página Web www.colinagro.com.co, lo que comprende historial de visitas, historial de actividades e interacciones con la página, el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección o ubicación, información de su preferencia, número de identificación, sector o actividad a la que se dedica, redes sociales, y en general información relacionada con su identificación personal, así como también otra información personal similar requerida o suministrada al diligenciar formularios de registro, de suscripción, encuestas, solicitudes y/o compraventa de productos o servicios en la página Web. COLINAGRO S.A. no le solicitará información sobre datos sensibles. No obstante, si en algún caso se llegare a solicitar, este tipo de información es de carácter facultativo, es decir que el Usuario no está obligado a responder preguntas que versen sobre datos sensibles, razón por la que, no siendo obligatoria las respuestas a estas preguntas, las mismas no serán indispensables para registrarse y/o utilizar los servicios del Sitio.

4.2 Tratamiento al que serán sometidos los datos y finalidad del mismo

El tratamiento que realiza COLINAGRO S.A. sobre los datos suministrados por los usuarios de la página web www.colinagro.com.co consiste en recolectar, almacenar, usar, analizar, circular, actualizar y cruzar con información propia y/o de terceros autorizados, los datos personales y de contacto, la información sobre la actividad, interacción y experiencia en la visita a la página web www.colinagro.com.co, a información sobre preferencias de consumo y el comportamiento en los canales de contacto, con la finalidad de facilitar y optimizar su navegación, consulta, interacción y experiencia en sus visitas y actividades en página Web www.colinagro.com.co, facilitar las actividades y gestiones realizadas a través de la página Web, distinguirle de otros usuarios, proporcionarle una mejor experiencia en el uso de la misma, e identificar problemas para mejorar nuestra página Web.

La autorización para el uso de la información o datos suministrados que sean recolectados, recogidos o almacenados acorde con las presentes políticas comprende expresamente la autorización para que los datos y la información sean compartidos, procesados, transmitidos, transferidos, actualizados y/o suprimidos con el propósito definido en las presente políticas, para ser utilizados de la manera establecida.

4.3 Datos sensibles y datos correspondientes a niños y adolescentes

Para la recolección y uso de datos sensibles se requerirá por parte de su titular, autorización y consentimiento expreso y explicito para su tratamiento, en los términos del literal a) del artículo 6º de la Ley 1581 de 2.012. Al titular debe previamente informársele que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su tratamiento, indicándole cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.

Se asume que toda la información o datos que los clientes, distribuidores o usuarios suministren o incluyan en los documentos que suscriban, en las comunicaciones que envíen, o a través de la página www.colinagro.com.co es verdadera, precisa y completa, y podrá ser retirada en cualquier momento en el evento en el que se considere nociva o perjudicial para sus intereses o los intereses de un tercero.

Para el tratamiento de datos niños, niñas y adolescentes, se asegurará el respeto a sus derechos prevalentes, el respeto de sus derechos fundamentales y únicamente serán objeto de tratamiento los datos que sean de naturaleza pública. Para todos los efectos, el tratamiento se ajustará a lo dispuesto en el artículo 12 de Decreto 1377 de 2.013.

4.4 Deberes del responsable del tratamiento de la información

Sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley, decretos o en general normas aplicables, el responsable de la información se obliga a:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;
3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;
8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley;
9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;
10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley;
11. Informar al Encargado del Tratamiento cuándo determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
12. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Derechos y facultades del titular

5.1. Derechos del Titular

Una vez otorgada la autorización por parte del Titular para el tratamiento correspondiente, éste tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;
3. Ser informado por el responsable y/o encargado de los datos personales, previa solicitud, del uso que se le ha dado a sus datos personales;
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley;
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento se ha incurrió en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
6. Solicitar, en todo momento al responsable o encargado, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos;
7. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento: (i) al menos una vez cada mes calendario, y (ii) cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas. En caso de solicitudes cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, el responsable y/o encargado, podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos.

5.2. Legitimación para el ejercicio de los derechos del Titular

Las siguientes personas están también legitimadas para ejercer los derechos que le asisten al titular de la información:

1. El titular mismo, que deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los medios que ponga a su disposición el responsable;
2. Sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad;
3. El representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento;
4. Por estipulación a favor de otro o para otro;
5. Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos, previa acreditación de la facultad de representación.

5.3. Área responsable de la atención y acompañamiento del Titular

La atención y respuesta a consultas, peticiones y reclamos de los Titulares con respecto a cualquier aspecto del tratamiento, estará a cargo del área de Gestión Integral. El Titular de la información que desee conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que se le ha dado a sus datos personales; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del (los) dato(s) y/o acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, deberá solicitarlo por escrito enviado al correo electrónico basededatos@colinagro.com.co o remitir la comunicación a Calle 56 N° 2 – 20 Ent. 2 en Cazuca. En uno u otro caso, deberá indicarse:

1. Nombre completo;
2. Documento de identidad;
3. Dirección física y correo electrónico;
4. Número de teléfono de contacto;
5. Breve relación de la información y datos a los que se refiere indicando expresamente el alcance y contenido de la solicitud;
6. Acompañar los documentos que considere soportan su petición.

5.4. Procedimiento para ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir información y revocar autorización

Los procedimientos de acceso, actualización, supresión y rectificación de datos personales, y de revocatoria de la autorización, podrán adelantarse mediante consultas o reclamos, dirigidos al correo electrónico basededatos@colinagro.com.co o a la dirección Calle 56 N° 2 – 20 Ent. 2 en Cazuca, según el objeto que persigan, estableciendo como mínimo, la legitimación que se tiene para realizar la solicitud y exponiendo de manera clara y concreta, lo que se pretende.

Todas las peticiones, sugerencias y recomendaciones relacionadas con el tratamiento de información deberán remitirse al correo electrónico basededatos@colinagro.com.co y se les dará respuesta a más tardar dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.

El titular de la información o la persona legitimada, deberá acompañar a su escrito la prueba de la calidad en la que actúa, y deberá suministrar los datos y documentos que hagan falta para dar cuenta de su identidad y de su calidad.

En el correo electrónico deberá especificarse el motivo u objeto de la comunicación, y para ello bastará con que en el texto se indique que se está ejerciendo el derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización concedida.

5.5. Procedimiento para la corrección, actualización o supresión de datos y para la presentación de quejas y reclamos

Quien esté legitimado por la ley, y considere que la información contenida debe ser objeto de corrección, actualización o supresión; o cuando considere que el tratamiento dado a los datos personales infringe normas legales, podrá presentar, en concordancia con el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, reclamos al correo electrónico basededatos@colinagro.com.co. Las quejas y reclamos serán tramitados bajo las siguientes reglas:

5.6 Consulta y acceso a la información

Las consultas de datos personales se atenderán mediante solicitud escrita a través del correo electrónico basededatos@colinagro.com.co.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de diez (10) días hábiles, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

6. Seguridad

6.1. Seguridad en el manejo de la información

Los datos recolectados serán tratados siempre dentro de un marco de confidencialidad por lo que no serán facilitados, cedidos o entregados a personas distintas o ajenas a los responsables o encargados del tratamiento. Colinagro S.A., en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

La información digital y física es almacenada en medios y ambientes que cuentan con controles adecuados para la protección de los datos.

6.2. Transferencia y transmisión de datos

En el evento en que se suscriba un contrato con una tercera persona profesional y con experiencia en el manejo y uso de bases de datos, el responsable suscribirá el contrato de transmisión de datos personales al que se refiere el artículo 25 del decreto 1377 de 2013.

Colinagro S.A. exigirá a los proveedores de servicios que llegare a contratar, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados.

7. Difusión y vigencia

7.1 Medios de difusión de las políticas de tratamiento de la información y del aviso de privacidad

El presente documento, mediante el cual se establecen las políticas de tratamiento de la información sobre datos personales recolectados estará publicado de manera permanente en el vínculo www.colinagro.com.co, para que pueda ser consultado por quien esté interesado.

Al momento de solicitar la autorización expresa del Titular para el tratamiento de datos, se le indicará las finalidades específicas para las cuales se obtiene el consentimiento y se le dará a conocer la Política de Tratamiento y los derechos que le asisten como Titular.

En el evento en que Colinagro S.A. no pueda poner a disposición del titular de los datos e información la presente política de tratamiento de la información, publicará el aviso de privacidad que se adjunta al presente documento, cuyo texto conservará para consulta posterior por parte del titular del dato y/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.

7.2. Vigencia de las políticas de tratamiento de la información

La recolección, el almacenamiento, el uso y la circulación de datos personales, en desarrollo de las consideraciones aquí establecidas, se realizará y mantendrá mientras se mantengan vigentes las necesidades y finalidades establecidas y propuesta por el Tratamiento, por el tiempo que sea razonable y necesario. Los datos y la información se mantendrán siempre que ello sea necesario para el cumplimiento, ejecución y desarrollo de obligaciones legales o contractuales. En caso de que el fin no pueda ser alcanzado mediante el Tratamiento dado a los datos personales, serán estos suprimidos de forma permanente de la base de datos.

El presente documento entra en vigencia el 1 de noviembre de 2022.

7.3. Procedimiento para los eventos de modificación de las políticas

Colinagro podrá modificar el presente documento en cualquier momento y sin previo aviso para mantenerlos vigentes y actualizados. Se recomienda revisar la fecha de elaboración o actualización de los mismos, la cual se establece al final del presente documento.

7.4. Responsable de la información

La sociedad Colinagro S.A., con NIT 817.001.672-8 tiene la calidad de responsable y encargado del tratamiento de datos personales. Cualquier comunicación podrá dirigirse a la dirección Calle 56 N° 2 – 20 Ent. 2 en Cazuca o al correo electrónico basededatos@colinagro.com.co.