Términos y Condiciones

1. Objeto y alcance

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web localhost:8080, así como la contratación de los servicios de análisis de laboratorio ofrecidos por Agrosoil, laboratorio de Colinagro S.A., sociedad comercial colombiana con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.

Al acceder al sitio web, crear una cuenta o solicitar cualquier servicio, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.

2. Definiciones

• Agrosoil: Laboratorio de análisis agrícola operado por Colinagro S.A.
• Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda al sitio web o contrate servicios.
• Servicios: Análisis de suelos, aguas y foliar ofrecidos a través del sitio web.
• Solicitud: Pedido formal realizado por el usuario a través del formulario de solicitud del sitio web.
• Orden: Registro generado tras la confirmación del pago de una solicitud.
• Sitio web: La plataforma digital accesible en localhost:8080.

3. Servicios ofrecidos

Agrosoil ofrece servicios profesionales de análisis de laboratorio en tres líneas principales:

• Análisis de Suelos: Evaluación físico-química del suelo incluyendo pH, materia orgánica, nutrientes mayores y menores, textura, capacidad de intercambio catiónico (CIC), entre otros parámetros.
• Análisis de Aguas: Determinación de parámetros físico-químicos y microbiológicos de aguas para riego, consumo u otros usos agrícolas.
• Análisis Foliar: Evaluación del estado nutricional de cultivos mediante el análisis de tejido vegetal.

Los planes, alcance de cada análisis y los parámetros incluidos se describen en las páginas de cada servicio dentro del sitio web. Agrosoil se reserva el derecho de modificar, ampliar o descontinuar servicios, previo aviso en el sitio web.

4. Proceso de solicitud

Para contratar un servicio, el usuario debe:

1. Seleccionar el tipo de análisis y plan deseado desde la página del servicio correspondiente.
2. Agregar el servicio al carrito de compras.
3. Completar el formulario de solicitud con la información requerida: datos personales o empresariales, información del predio, tipo de cultivo y detalles específicos del análisis.
4. Realizar el pago a través de la pasarela de pagos habilitada.
5. Enviar las muestras siguiendo las instrucciones proporcionadas.

El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información suministrada en el formulario de solicitud. Información incorrecta o incompleta puede afectar la calidad y validez de los resultados.

5. Precios y pagos

Los precios de los servicios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique. Los precios vigentes son los publicados en el sitio web al momento de realizar la solicitud.

El pago se realiza a través de Wompi, pasarela de pagos autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Wompi acepta los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PSE (transferencia bancaria)
• Nequi
• Bancolombia

La transacción se considerará completada una vez Wompi confirme el pago exitoso. Agrosoil no almacena datos de tarjetas ni información financiera del usuario; dicha información es gestionada exclusivamente por Wompi bajo sus propias políticas de seguridad.

Agrosoil se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán solicitudes ya pagadas.

6. Toma y envío de muestras

Tras la confirmación del pago, el usuario recibirá por correo electrónico las instrucciones detalladas para la toma y envío de muestras según el tipo de análisis solicitado.

Es responsabilidad del usuario:

• Seguir las instrucciones de muestreo proporcionadas por Agrosoil.
• Garantizar que las muestras sean representativas del área o cultivo a evaluar.
• Identificar y embalar correctamente las muestras.
• Enviar las muestras al laboratorio dentro del plazo indicado.

Agrosoil no se hace responsable por resultados que no reflejen las condiciones reales del terreno o cultivo debido a una toma de muestras inadecuada por parte del usuario.

7. Entrega de resultados

Los resultados del análisis se entregarán en el plazo indicado para cada tipo de servicio, contado a partir de la recepción de las muestras en el laboratorio. Los tiempos estimados de entrega se informan en la página de cada servicio.

Los resultados se enviarán al correo electrónico registrado por el usuario en su solicitud y estarán disponibles en su cuenta dentro del sitio web.

En caso de que las muestras no cumplan con las condiciones mínimas de calidad o cantidad requeridas, Agrosoil informará al usuario y podrá solicitar el reenvío de nuevas muestras sin costo adicional de análisis.

8. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse y al realizar solicitudes.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la ley colombiana y estos Términos y Condiciones.
• No utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar los derechos e intereses de Agrosoil o de terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio web ni alterar su funcionamiento.

9. Limitación de responsabilidad

Los resultados de análisis proporcionados por Agrosoil tienen carácter informativo y orientativo para la toma de decisiones agrícolas. Agrosoil no garantiza resultados específicos de producción o rendimiento derivados de la aplicación de recomendaciones basadas en los análisis.

Agrosoil no será responsable por:

• Daños derivados del uso o interpretación de los resultados por parte del usuario o terceros.
• Interrupciones temporales del servicio web por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
• Pérdida de muestras durante el transporte cuando este sea gestionado por el usuario.
• Decisiones agronómicas tomadas por el usuario con base en los resultados.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, metodologías) es propiedad de Colinagro S.A. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de Colinagro S.A.

11. Cancelaciones y reembolsos

Antes del envío de muestras: El usuario puede solicitar la cancelación de su solicitud y el reembolso del 100% del valor pagado, siempre que las muestras no hayan sido recibidas por el laboratorio.

Después de recibidas las muestras: Una vez el laboratorio haya recibido las muestras e iniciado el proceso de análisis, no se aceptarán cancelaciones ni se realizarán reembolsos, salvo en casos excepcionales evaluados por Agrosoil.

Reembolsos por deficiencia del servicio: Si Agrosoil no puede completar un análisis por causas atribuibles al laboratorio, se ofrecerá al usuario la opción de repetir el análisis sin costo o recibir un reembolso total.

Los reembolsos se procesarán por el mismo medio de pago utilizado en la transacción original, en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

12. Protección de datos personales

Agrosoil trata los datos personales de los usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para conocer en detalle cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

Asimismo, el sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede conocer más en nuestra Política de Cookies.

13. Modificaciones

Agrosoil se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de posibles cambios.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por el Código de Comercio, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga una jurisdicción diferente.

15. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: cotizacionesycontratos@agrosoil.com.co
• WhatsApp: +57 314 411 8260
• Formulario de contacto: Página de contacto

Última actualización: Febrero de 2026